Los neobancos digitales cada vez mejoran más sus productos y ya se están equiparando respecto a los de la banca tradicional, esta es la principal conclusión obtenida según el informe ''Digital Banking Maturity 2020'' de la consultora Deloitte.

Este informe está destinado a promocionar una visión global del sector, con más de 300 bancos evaluados en todo el mundo y más de 4.000 clientes encuestados, tanto de la banca tradicional como los conocidos como ''neobanks''.

Los bancos más desarrollados tecnológicamente ya son capaces de aumentar la diferenciación de su producto debido a una interfaz muy amigable con el usuario. Esto, provoca que cada vez consigan más ventas en sus aplicaciones, es decir, que los usuarios utilicen como cuenta principal estas Apps.

Cabe destacar que la pandemia ha acelerado mucho esta evolución hacia el canal digital de uso, ya que en la mayoría de bancos estudiados se incrementaron los máximos a pagar con contacless, más del 30% implementaron procesos 100% digitales y más del 25% permitieron donaciones a ONGs, acción social, etc.

En cuanto a los bancos mejor posicionados -denominados en el informe como ''digital champions''-, multiplican por más de 5 las funcionalidades de la gestión de las finanzas personales respecto los bancos tradicionales. Permiten una gestión mucho más sencilla e intuitiva de: objetivos financieros, categorías de transacciones, consejos de ahorro, medición de salud financiera, etc.

Además, en este entorno de intereses tan bajos han sabido diversificar sus productos hacia los análisis donde poder cobrar comisiones y ofrecen productos de inversión (como acciones o fondos), análisis de mercado e, incluso, análisis de rentabilidad de portfolio.

Para finalizar, la interfaz de usuario tan amigable, la sencillez con la que el usuario puede navegar a través de todos los productos y servicios, incluso, los descuentos en compras online en otras tiendas provocan que estos modelos de negocio tengan un futuro claramente prometedor.